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Normrevision  ISO 9001:2008 Im Dezember 2008 erschien die lange angekündigte neue Normrevision des international meist verbreiteten und breit akzeptierten Managementsystems (siehe auch unsere: ISO 9001:2008 Kurzinterpretation). Die Normrevision brachte einige Neuerungen. Laut SNV (Schweizerische Normenvereinigung) betrifft dies: 25  Änderungen welche mehr Aufwand bedeuten könnten 16  Änderungen welche weniger Aufwand bedeuten könnten 30  Änderungen welche keine Auswirkungen haben, weil nur anders formuliert ACHTUNG Die Zertifizierungsgesellschaften werden anlässlich des regulären Audits 2010 die Integration der Forderungen überprüfen. Dies bezüglich Handbuch sowie in der Umsetzung im Geschäftsalltag.   unser Angebot Im Rahmen eines offiziellen internen Audits werden wir nebst dem Ist-Zustand auch die für Sie relevanten Anpassungen an Ihr Managementsystem aufzeigen (Audit-Bericht)  inkl. einem separaten an Ihre interne Gegebenheiten angepassten Lösungsvorschlags zur einfachen Umsetzung. Idealerweise sollte das interne Audit, in diesem speziellen Fall der Normänderung, ca. 3 Monate vor dem externen Audit durchgeführt werden, somit besteht genügend Zeit für die dringend erforderlichen Anpassungen. Fordern Sie ein unverbindliches Angebot an.   (IDEE SUISSE®  -  Seminar) Schweizerische Gesellschaft für Ideen- und Innovationsmanagement Neue Seminar-Daten                                                                Balanced Scorecard (BSC) das Tool zur erfolgreichen Stragegie-Umsetzung   Spitzen-Position erreichen!   ü   Werden Sie Ihre Ziele erreichen? ü   Planen sie Ihre Jahresziele auf        einer fundierten Ausgangslage? ü   Sie wollen die Erreichung Ihrer        Ziel transparent verfolgen können! ü   Sie wollen die Erreichung Ihrer        Ziele gezielt beeinflussen können! ü   Sie nutzen Wettbewerbsvorteile       durch effiziente und effektive       Umsetzung der strategischen Ziele! ü   Sie sind den Mitbewerbern eine       Nasenlänge voraus!   weitere Informationen   Erste Arztpraxis für Allgemeinmedizin zertifiziert nach ISO 9001   1. Hausarzt in der Schweiz erfolgreich zertifiziert! Die Erfüllung der Patienten-/Kundenerwartungen hat für die Arztpraxis wie auch für jedes andere Unternehmen erste Priorität. Grundvoraussetzungen einer langfristig erfolgreichen Arztpraxis sind nebst einer fundierten Fachkompetenz auch eine transparente und effektive Führung damit die heutigen als auch die Anforderungen von morgen zur vollen Zufriedenheit der Patienten / Kunden erfüllt werden.   Als erste Arztpraxis für Allgemeinmedizin und Gymnastik durften wir, die Praxis Landolt in CH-8134 Adliswil, mit Freude und auch ein wenig Stolz das begehrte Zertifikat für unser funktionierendes Qualitätsmanagement-  System nach ISO 9001 von der SQS in Empfang nehmen. Dieses Zertifikat bescheinigt uns und auch unseren Kunden, dass wir über ein modernes, funktionierendes Führungsinstrument verfügen und es auch konsequent leben. Unser umfassendes Qualitätsmanagement- System regelt jetzt in allen Belangen unseres komplexen Praxisalltages die Verantwortungen und Tätigkeiten jedes einzelnen Mitarbeiters. Dies mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit im medizinischen und im administrativen Bereich sowie in der allgemeinen Kundenbereuung umfassend zu erfüllen. Durch unsere klar strukturierten und dokumentierten Arbeitsabläufe stellen wir sicher, dass alles Notwendige nachvollziehbare unternommen wird,     indem dass wir das Richtige richtig tun. Veränderungen im Gesundheitswesen wie zum Beispiel erhöhte Erwartungen der Kunden, Kostendruck seitens der Krankenkassen und Versicherungen, neues Anforderungsprofil an Mitarbeiter, usw. haben uns bewogen, unsere Arztpraxis durch eine unabhängige Beratungsfirma analysieren zu lassen. Das Resultat dieser Analyse zeigte uns klar Verbesserungspotential auf wie wir langfristige die Kundenzufriedenheit verbessern können. Dass also Qualitätsansprüche nicht nur an die direkte medizinische Versorgung, sondern auch an die Praxisführung, die Mitarbeiterförderung, die internen Abläufe als auch an die Einrichtung gestellt werden. Bei der Erreichung dieser von uns gestellten hohen Ziele hat uns Thomas Wettstein, Inhaber und Projektleiter der Beratungsfirma Alpha Management Consulting® in CH-8808 Pfäffikon kompetent und erfolgreich beraten und bis zur Zertifizierung begleitet. Dr. med. et MME Patrick Landolt CH-8134 Adliswil offene Stellen siehe Stellenangebot

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