Geschäftsprozesse

    Führungs-Prozesse
  - Vision, Mission, Leitbild
  - Risikomanagement
  - Strategieentwicklung,
  - Businessplan
  - Zielsetzung, Budget
  - Kommunikation (interne / extern)
  - Controlling (Hard- & Softfacts)
  - Geschäftsbericht, Managementsystembewertung
  - Unternehmens- und Organisationsentwicklung
  - Personalentwicklung
  - Innovationsprozess
  - Verbesserungsmanagement (KVP)
  - Fehlermanagement
  - Audits
 
 
    Wertschöpfungs-Prozesse
  - Akquisition, Auftragsgewinnung
  - Verkauf (Offert- & Vertragswesen)
  - Auftragsabwicklung
  - Produkt- und Dienstleistungsentwicklung
  - Verfahrensentwicklung
  - Kundenservice
  - Kundenbetreuung
 
 
    Support-Prozesse
  - Finanz- & Rechnungswesen
  - Personalwesen
  - Sekretariat, Administration
  - Marketing, Produktmanagement
  - Logistik (Beschaffung, Lager, Transport, Versand)
  - Informations-Technologie EDV
  - Infrastruktur (Areal, Gebäude, Betriebs-/Sachmittel)
  - Managementsupport (Qualität, Umwelt, Sicherheit)
 

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